Mitarbeiter Zentrale Reservierung (m/w/d)

• Sie sind das Herz unserer Reservierungsabteilung: Mit Begeisterung und Verkaufstalent überzeugen Sie am Telefon und direkt vor Ort von den Zimmern und Angeboten der SEETELHOTELS.
• Sie nehmen individuelle Reservierungen über verschiedene Distributionskanäle an, bearbeiten diese und sorgen für eine reibungslose Eingabe in unser Hotelsystem.
• Eingehende Reservierungen haben bei Ihnen Priorität: Sie kontrollieren, bearbeiten und optimieren Buchungen, sodass unsere Gäste den besten Service erfahren.
• Sie versenden Reservierungsbestätigungen, behalten den Überblick bei Überbuchungen und sorgen dafür, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt – individuelle Anfragen innerhalb von 12 Stunden, Gruppenanfragen innerhalb von 48 Stunden.
• Ob Wellnessbehandlungen, Halbpension oder Restaurantreservierungen – Sie verkaufen aktiv Zusatzleistungen und machen aus jedem Aufenthalt ein Erlebnis.
• Sie hören unseren Gästen genau zu, bearbeiten Wünsche umgehend und finden für jedes Anliegen eine Lösung.
• Sie sind die erste Anlaufstelle für Fragen rund um unsere Hotels, das Unternehmen und die Region – und begeistern mit Ihrem Wissen und Engagement.
• Sie erstellen und versenden Gutscheine, die unseren Gästen eine Freude bereiten.
• In enger Zusammenarbeit mit unseren Teams, insbesondere der Front Office- und Revenue-Abteilung, sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf.
• Qualitäts- und Unternehmensstandards sind für Sie keine leeren Worte, sondern die Basis Ihres täglichen Handelns.

• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung mit, idealerweise in der Hotellerie oder Gastronomie – Quereinsteiger mit einer Leidenschaft für Gastfreundschaft sind ebenfalls willkommen!
• Erfahrung im aktiven Telefon- und Online-Verkauf wäre fantastisch, aber auch motivierte Neulinge sind bei uns genau richtig.
• Sie lieben es, Verantwortung zu übernehmen und zeichnen sich durch eine professionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch und sind in der Lage, sich klar und freundlich auszudrücken.
• Einsatzbereitschaft ist für Sie kein Fremdwort – Sie sind immer mit vollem Herzen dabei.
• Ihre tadellosen Umgangsformen und Ihr charmanter Umgang mit Gästen machen Sie zu einem geschätzten Ansprechpartner.

Werden Sie Teil der SEETELHOTELS-Familie und gestalten Sie gemeinsam mit uns unvergessliche Momente für unsere Gäste. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

• Attraktives Gehalt
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• 5 Tage Woche
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Gesundheitsmaßnahmen
• Mitarbeiterrabatte:
  50% auf F&B Leistungen
  50% Rabatt auf kosmetische Anwendungen und Massage
  30% Rabatt auf kosmetische Produkte und sonstige Seetel Artikel
  Attraktiver Family Übernachtungsrabatt für alle Häuser im In- und Ausland
• Unterstützung bei der Suche nach einer Unterkunft
• Family and Friends Rabatte
• Flache Hierarchiestrukturen mit kurzen Entscheidungswegen
• Mitarbeiterkantine
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie i.H.v. 1.000€
• Betriebsarzt
• Onboarding inklusive Hotelübernachtung und Frühstück
• Parkplatz
• Mitarbeiterevents