Your Tasks
- Eigenverantwortliche Durchführung der Gästebetreuung
- Mitwirkung an einem reibungslosen Ablauf im gesamten Empfangsbereich
- Abstimmung und Verrichtung einzelner Arbeitsschritte der Gästeanreise
- Entgegennahme von Reservierungen, Anfertigung von Gästekorrespondenz
- Vorbereiten der Anreisedokumente, Verrichten des Check-In und Check-Out
- Beherrschung des Kassensystems und ordnungsgemäße Durchführung aller Buchungsvorgänge sowie Abrechnungsformalitäten
- Verkaufsförderung durch fachliche Beratung über hoteleigene sowie regionale Freizeitangebote
- Behandlung und Weitergabe von Gästereklamationen
- Anleitung und Einarbeitung neuer Kollegen
Your Profile
- Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung von Vorteil, aber kein Muss
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Umgangsformen und ausgeprägte, herzliche Gästeorientierung
- Sympathische, freundliche und natürliche Persönlichkeit
- Engagement, Zuverlässigkeit und Begeisterungsfähigkeit
- Sicheres, gepflegtes Auftreten sowie sehr gute Umgangsformen
We Offer
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Ansprechpartnerin bei Rückfragen: Ms Christin Betzel | Tel: +49 (0)160 92 34 49 80