Verantwortung für die reibungslosen Abläufe in den Abteilungen Rezeption, Housekeeping, Reservierung und ggf. Guest Relations / Concierge
Führung, Schulung und Motivation der Mitarbeitenden – stets mit einem Lächeln und einem offenen Ohr
Sicherstellung höchster Sauberkeit, Ordnung und Servicequalität – besonders im Hinblick auf die Bedürfnisse von Familien mit Kindern
Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Sicherstellung eines harmonischen Gästeerlebnisses
Optimierung interner Prozesse, Budgetverantwortung und Qualitätskontrolle
Beschwerdemanagement auf professionellem Niveau – mit Fingerspitzengefühl und Lösungsorientierung
Ansprechpartner für Gäste und Team – auch in herausfordernden Situationen

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Führungsposition
Erfahrung im Resort- oder Familienhotel von Vorteil
Leidenschaft für Gastfreundschaft und hohe Serviceorientierung
Teamgeist, Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsstärke
Hohes Qualitätsbewusstsein, wirtschaftliches Denken und Verantwortungsgefühl
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Protel, Fidelio, Opera o. Ä.)
Hands on Mentalität

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Attraktiver Family Übernachtungsrabatt für alle Häuser im In- und Ausland

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Ansprechpartnerin bei Rückfragen: Ms Christin Betzel | Tel: +49 (0)160 92 34 49 80