Your Tasks
- E-Mail-Marketing und Kundenbindung
- CRM-Datenanalyse und Reporting
- Kundenstrategie und Gästebeirat als Kommunikations- und Feedbackkanal
- Erstellung und Durchführung interner CRM-Schulungen
- Aufbau und Pflege interner Wissensdatenbanken für CRM-Best-Practice
- Erstellung regelmäßiger Reports/Präsentationen
- Newsletter-Erstellung basierend auf Kampagnenplanung
- Unterstützung bei innovativen Kundenbindungsmaßnahmen
- Benchmark-Analysen
Your Profile
- Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Tourismusmanagement, Marketing oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Hotelbetrieb oder in einer marketingnahen Position von Vorteil
- Grundkenntnisse im Umgang mit CRM- und PMS-Systemen
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Analytisches Denken mit Sinn für Gästebedürfnisse
- Organisationstalent bei der Koordination kleiner Kampagnenprojekte
- Qualitätsbewusstsein im Umgang mit Gästedaten
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, insbesondere im Zusammenspiel mit Rezeption, Marketing und IT
- Freundliches, professionelles Auftreten
- Interesse an Trends in digitalem Hotelmarketing und Gästeerlebnis
We Offer
5 Tage Woche
Flexible Working Hours
Estructuras jerárquicas planas con vías de decisión cortas
Varied work
Development and training opportunities
Family and Friends Rabatte
Homeoffice anteilig
Mitarbeiterunterkünfte
Mitarbeiterunterkünfte können zur Verfügung gestellt werden.
Health Promotion
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Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
Ansprechpartnerin bei Rückfragen: Ms Christin Betzel | Tel: +49 (0)160 92 34 49 80