Your Tasks
- Verantwortung für die reibungslosen Abläufe in den Abteilungen Rezeption, Housekeeping, Reservierung und ggf. Guest Relations / Concierge
- Führung, Schulung und Motivation der Mitarbeitenden – stets mit einem Lächeln und einem offenen Ohr
- Sicherstellung höchster Sauberkeit, Ordnung und Servicequalität – besonders im Hinblick auf die Bedürfnisse von Familien mit Kindern
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Sicherstellung eines harmonischen Gästeerlebnisses
- Optimierung interner Prozesse, Budgetverantwortung und Qualitätskontrolle
- Beschwerdemanagement auf professionellem Niveau – mit Fingerspitzengefühl und Lösungsorientierung
- Ansprechpartner für Gäste und Team – auch in herausfordernden Situationen
Your Profile
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Führungsposition
- Erfahrung im Resort- oder Familienhotel von Vorteil
- Leidenschaft für Gastfreundschaft und hohe Serviceorientierung
- Teamgeist, Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Hohes Qualitätsbewusstsein, wirtschaftliches Denken und Verantwortungsgefühl
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Protel, Fidelio, Opera o. Ä.)
- Hands on Mentalität
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Ansprechpartnerin bei Rückfragen: Ms Christin Betzel | Tel: +49 (0)160 92 34 49 80